Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Sombra Firme — oficina móvel de substituição de telas de toldos e pérgolas, com atelier na Rua do Salitre 7, 1250-198 Lisboa, Portugal. Contacto para assuntos de privacidade: privacidade@sombrafirme.online.

2. Dados que recolhemos

• Dados de contacto: nome, endereço de email e, quando o indica voluntariamente, um contacto telefónico.
• Dados da obra: morada da intervenção, medidas, tipo de estrutura, andar e condições de acesso.
• Dados de faturação: nome fiscal, morada e NIF, apenas quando existe adjudicação do serviço.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP abreviado e tipo de dispositivo, recolhidos pelo alojamento do site por motivos de segurança.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

• Responder a pedidos de orçamento e marcar a medição — diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Executar e garantir a obra — execução do contrato, incluindo o registo de garantia da tela.
• Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c)).
• Publicar avaliações de clientes — apenas com consentimento expresso, revogável a qualquer momento.

4. Fotografias de obra

Durante a medição podemos fotografar o mecanismo e a tela por razões técnicas. Estas imagens ficam no dossiê interno da obra, não são publicadas neste site e não são partilhadas com terceiros sem autorização escrita do cliente.

5. Prazos de conservação

Pedidos de orçamento sem adjudicação: 12 meses. Dossiês de obra e registos de garantia: 5 anos após a montagem. Documentos de faturação: 10 anos, conforme a legislação fiscal portuguesa. Findos os prazos, os dados são eliminados de forma segura.

6. Subcontratantes e partilha

Recorremos a prestadores de alojamento web e de correio eletrónico sediados na União Europeia, a um contabilista certificado e, quando aplicável, a transportadoras para entrega de material. Todos atuam ao abrigo de contratos de subcontratação. Não vendemos nem cedemos dados para fins publicitários e não realizamos transferências para países terceiros.

7. Direitos do titular

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao tratamento e retirar consentimentos previamente dados. Basta escrever para privacidade@sombrafirme.online; respondemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade, de perfilagem nem ferramentas de analítica de terceiros. Guardamos apenas uma preferência técnica local relativa ao estado do menu de navegação em ecrãs pequenos, que não identifica o utilizador e pode ser apagada no seu navegador.

9. Segurança

O site é servido por ligação cifrada (HTTPS). Os pedidos de orçamento são encaminhados para contas de email protegidas por autenticação em dois fatores e o acesso aos dossiês de obra está limitado à equipa técnica envolvida.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada sempre que haja mudanças nos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização consta no topo da página e as versões anteriores podem ser pedidas por email.

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